Blaue Mogelpackung
Donnerstag, 23. November 2017
Ich habe gerade mein Prepaid-Guthaben bei Blau.de aufgeladen und wunderte mich dann ein wenig über die Bestätigungs-SMS: Da wurde mir nämlich mitgeteilt, das Guthaben sei bis 20.12.2017 gültig. Der Tarif, den ich gebucht habe, ließ mich bisher immer für 30 Tage „surfen“. 30 Tage ab (und inclusive) 23. November würden aber bis 22. Dezember laufen, nicht nur bis zum 20. Dezember.
Bei blau.de gehen 30 Tage vom 23.11. bis 20.12. Aaahja.
– Atari-Frosch (@AtariFrosch) 23. November 2017
Also suchte ich nach einer Möglichkeit, das mit Blau direkt zu klären. Auf der Website gibt es keine Mailadresse und nur eine 0800-Telefonnummer, die sich als „Bestell-Hotline“ meldet. (mehr …)
Systemupdate in Blau
Mittwoch, 16. November 2016
SMS von Blau vom 8. November:
Wichtige Neuerungen bei Blau: Lieber Kunde, wir verbessern uns und unsere Services ständig. Deswegen führen wir in den nächsten Tagen eine Systemaktualisierung durch. Was bedeutet das für Sie? Danach steht Ihnen ein neuer, verbesserter Mein Blau Bereich und eine noch übersichtlicherere Mein Blau App zur Verfügung. Weitere Infos gibt's kurz vor der Aktualisierung per SMS. Viele Grüße, Ihr Blau Team
SMS von Blau vom 14. November, 12:55 Uhr:
Lieber Kunde, die Systemaktualisierung hat begonnen. Morgen im Laufe des Tages wird diese beendet sein. Währenddessen kann es kurzzeitig zu technischen Störungen kommen. Nach der Systemaktualisierung erhalten Sie eine Bestätigungs-SMS. Bitte starten Sie dann Ihr Handy neu. Vielen Dank, Ihr Blau Team
Tarifwechsel in Blau
Dienstag, 20. August 2013
Bei blau.de hat man schon etwas seltsame Vorstellungen von flexiblen Tarifen. „Sofort wechseln“ heißt da nicht etwa, daß man mal eben von einem in einen anderen Tarif wechseln kann; Bestätigungs-SMS muß man nicht unbedingt ernstnehmen, und Mails übers Webformular werden nicht beantwortet. Aber der Reihe nach: (mehr …)