Froschs Blog

Computer und was das Leben sonst noch so zu bieten hat

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Fehlerbehebung à la Vodafone (2)

Donnerstag, 3. Dezember 2020

Mein Zugang ist weiterhin stabil, und das sollte jetzt laut Vodafone-Techniker auch so bleiben.

schrieb ich am 30. November. Well. Es blieb nicht so. Und ich lernte, daß interne wie externe Kommunikation für Vodafone (so als Telekommunikationsunternehmen) offenbar ein Fremdwort ist. Das Drama ging also weiter:

01.12.2020 ca. 12:30 Uhr: Ich schalte den PC ein, schau gleich mal zum Router rüber (den ich im Sichtbereich, aber nicht im direkten Sichtfeld stehen habe) und sehe: Da blinkt was. Kurz drauf geht auch die rote Lampe an, was, wie ich in den letzten Tagen gelernt habe, das Signal dafür ist, daß die Verbindung seit mehr als einer Stunde weg ist. Also das Ganze nochmal von vorne … (mehr …)


Fehlerbehebung à la Vodafone

Montag, 30. November 2020

28.11.2020, ca. 23:40 Uhr: Ich schalte den PC aus, alles normal.

29.11.2020, 11:30 Uhr: Ich schalte den PC ein, Thunderbird sagt mir, er kann die Mailserver nicht erreichen. ping auf meinen Server: nix. ping auf Router: Anwesend. Aber die rote Lampe am Router ist an, und eine grüne Lampe, die eigentlich dauerhaft an sein sollte, blinkt. Ich kontaktiere @vodafoneservice auf Twitter, die schreiben mir – nach einer zweiten öffentlichen Beschwerde einige Stunden später – per DM, daß ich eine 0800-Nummer für Business-Kunden anrufen soll, weil sie selbst nur für private Kunden zuständig sind.

ca. 15:30 Uhr: Ich versuche, diese Nummer über Festnetz anzurufen, bekomme aber nur besetzt. Ich rufe anschließend die Nummer mit einem Mobiltelefon an, 10 Minuten Warteschleife, dann heißt es, am Folgetag werde sich ein Techniker einer externer Firma bei mir melden für einen Termin. (mehr …)


Im Netz aufgefischt #336

Sonntag, 1. Oktober 2017

Autismus

  • 28.09.2017 Ein Blog von Vielen: bäng (via @theRosenblatts)

Bundestagswahl, Nachklapp

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Im Netz aufgefischt #301

Sonntag, 29. Januar 2017

Viel AfD, aber auch viel Aufarbeitung zum Gedenktag am 27. Januar gibt es neben weiteren Nachrichten von und über Nazis und ihre Opfer bei den Besorgten Bürgern: Besorgte Nachrichten, KW 4/2017.

„Alternative Fakten“

Armut

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Im Netz aufgefischt #165

Sonntag, 8. Juni 2014

Armut

Autismus

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Im Netz aufgefischt #71

Sonntag, 29. Juli 2012

Wahlrecht

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Vodafone bestätigt: Telefonspam ist OK

Montag, 9. Mai 2011

Mal wieder das leidige Thema Telefonspam bzw. Cold-Call. Vorhin rief mich eine Frau an für eine Firma Telefonservice Berlin-Brandenburg (oder ähnlich). Sie wollte mir ganz doll günstige Vodafone-Tarife verkaufen. Meine Nachfrage nach meiner schriftlichen Einverständniserklärung für den Werbeanruf konnte sie natürlich nicht beantworten, und natürlich wollte sie mir auch nicht sagen, woher sie die Daten hat. Leider habe ich bei einem Suchmaschinenlauf keinen passenden Eintrag gefunden.

Daraufhin rief ich bei Vodafone direkt hier in Düsseldorf an. Ich dachte, es könne ja nicht im Sinne von Vodafone sein, wenn ihre Vermittler sich illegaler Methoden bedienen. Ich sollte mich geirrt haben. (mehr …)


Macht Vodafone jetzt auch in Telefonspam?

Mittwoch, 22. September 2010

Gerade rief mich eine Dame mit osteuropäischem Akzent an. Sie kannte meinen offiziellen Namen und behauptete, für die Firma Vodafone anzurufen. Man möchte Altkunden der Telekom dabei helfen, Telefonkosten zu sparen. Ich unterbrach sie harsch und fragte, woher die Daten stammen. Sie behauptete, man habe diese direkt von der Telekom gekauft.

Na, damit ist sie bei mir aber ganz falsch. Ich informierte sie darüber, daß ich Kontakt zu den Datenschützern der Telekom habe (da gibt es tatsächlich einen über einen alten Bekannten aus Mailboxzeiten) und daher sicher weiß, daß die Telekom keine Kundendaten verkauft — zumindest nicht zu dem Zweck, daß die Konkurrenz ihr die Kunden abwerben kann. Wäre ja auch irgendwie ein bissel dumm.

Jedenfalls hüllte sie sich erstmal verblüfft (?) in Schweigen. Das Problem ist nämlich, daß diese Cold-Call-Fuzzies Ärger mit ihrem Sklaventreiber Arbeitgeber kriegen, wenn sie selbst zu schnell wieder auflegen. Da mußte sie wohl erstmal überlegen. Als ich dann jedoch nach ihrem Vorgesetzten verlangte, wurde es ihr wohl zu heikel, und sie legte doch auf.

Und ich ärgere mich mal wieder drüber, daß ich die eingehenden Nummern nicht sehe. Da muß ich wohl doch mal 'ne ISDN-Karte aktivieren und an den NTBA klemmen.


Effizienz

Sonntag, 3. Mai 2009

Werbeanzeige Vodafone/Arcor

In einer Heise-Meldung entdeckte ich eben diese Werbeanzeige (hier verkleinert wiedergegeben). Welches „Business” wird denn da wohl angesprochen, etwa das der Internetzensur? Denn Arcor/Vodafone gehören zu den Providern, die freiwillig zensieren. Auch der Zensur-Provider O2 fällt mir derzeit verstärkt mit Werbung auf. Hat's da jemand nötig?